In Track & Trace staat vermeld dat mijn pakket bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen.

Dat is natuurlijk erg vervelend. Maar geen zorgen, meestal is uw pakket gewoon nog naar u onderweg. Er zijn een aantal dingen die u kunt doen.
1. Vraag aan uw buren of zij uw pakket hebben ontvangen. Uw pakket kan altijd bij buren zijn bezorgd, ook als indien geen niet thuis briefje in de brievenbus gevonden hebt.

2. Hebben uw buren uw pakket ook niet ontvangen? Wacht dan drie werkdagen af voordat u contact met ons opneemt. In veel gevallen wordt het pakket alsnog bij u afgeleverd.