Shopgroup.nl is een onderdeel van The Sticker Shop, dé online shop voor al uw stickers! Met een groot en groeiend assortiment, bieden wij een ruime keuze aan stickers naar ieders smaak bestaande uit: muurstickers, muurteksten, raamfolie, autostickers, geboortestickers… noem maar op! Bovendien zijn al onze stickers leverbaar in een afmeting en kleur naar wens.
Productie vindt ’s avonds plaats. Wij zijn 24/7 bereikbaar per mail: info@shopgroup.nl
Wij streven ernaar uw e-mail binnen 1 uur maar maximaal één werkdag te beantwoorden.
Verzending in een envelop (binnen NL) niet mogelijk tijdens de feestdagen!
Al onze producten worden door onszelf gefabriceerd, hierdoor is het ook mogelijk stickers en raamfolie op maat te leveren, informeer hiervoor naar onze mogelijkheden.
| The Sticker Shop | Bank informatie: |
| Zonstraat 15 ( alleen post/facturatie) | T.n.v. The Sticker Shop |
| 7553 DV Hengelo / Nederland | Rekening: NL44 RABO 0308 2470 27 |
| info@shopgroup.nl | BIC/Swift code: RABONL2U |
Kvk nummer: 64941159 – BTW nummer: NL001409913B08
Let op, geen bezoekadres: Wij hebben geen voorraad op dit adres. Shopgroup.nl werkt vanuit een centraal magazijn van waaruit de producten op maat worden gemaakt en verzonden naar onze klanten. Helaas is het afhalen van producten hierdoor in Hengelo niet mogelijk. Wilt u retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op.
Heeft u vragen, suggesties of klachten betreffende onze online winkel?
Veelgestelde vragen hebben we in onze FAQ alvast voor u beantwoord! Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Levering:
Productie en verzending
Productie + verzending: binnen 3 werkdagen. Levering: afhankelijk van postvervoerder.
Al onze producten zijn maatwerk en worden pas geproduceerd na ontvangst van uw bestelling en betaling. De productie vindt altijd binnen 4 werkdagen ’s avonds plaats en worden vervolgens de volgende dag overgedragen aan de postvervoerder. De levertijd is vervolgens altijd afhankelijk van de postvervoerder. Meestal max. 4 werkdagen na verzending binnen Nederland. Dit is slechts een indicatie dus wij kunnen hier geen garantie op geven. Het aantal dagen kan dus wijzigen.
Heeft u na 17:00 uur van ons een mail ontvangen dat uw bestelling is verzonden? Dan zullen wij uw bestelling de volgende dag overdragen aan de postvervoerder.
Leveringen naar België en Duitsland doen er gemiddeld 4-8 dagen over (blijkt uit ervaring). Dit is slechts een indicatie dus wij kunnen hier geen garantie op geven. Omdat Nederlandse postvervoerders geen invloed hebben op het postproces van andere landen is de levertijd een inschatting. Het aantal dagen kan dus wijzigen. In enkele gevallen kan de post er soms wel tot 15 dagen over doen.
In drukke periodes, bijvoorbeeld vanaf Black Friday tot de kerst hebben de postbedrijven het enorm druk en is dit lang niet altijd haalbaar. De kans is dan ook groot dat uw pakket er één of meerdere dagen langer over doet.
Indien uw de bestelling na de hierboven aangeven periode nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons via info@shopgroup.nl
Wat valt er onder verzendkosten bij kleine bestellingen?
Verzendkosten bestaan uit verpakkingsmateriaal, Postnl kosten incl. 21% btw (verzendkosten voor bedrijven zijn namelijk wel belast met btw/omzetbelasting), factuur /bank transfer-kosten (bijv. iDEAL €0,50 per transactie). Bij kleine bestellingen zit er ook een stukje orderverwerking bij in om deze bestellingen nog enigszins een beetje rendabel te kunnen verwerken. Bij een kleine bestelling (van bijv. 1 stickertje) hebben wij ook te maken met restmateriaal die wij over houden van de rol waar de stickers uit worden gesneden. Deze kosten zijn uiteraard ook voor een deel berekend om geen verlies te hebben bij kleine bestellingen.