Beschrijving
De Losse plakcijfers zijn zeer eenvoudig aan te brengen. De stickers worden vervaardigd uit een soepel zelfklevend vinyl van professionele kwaliteit. De tekst zal rondom worden uitgesneden. De sticker heeft hierdoor geen achtergrondkleur en geen witte randen. Alle stickers met eigen tekst worden voorzien van transferfolie zodat u de complete tekst eenvoudig en in één keer kunt aanbrengen.
Eigenschappen Losse plakcijfers
- Soepel zelfklevend vinyl van een hoge kwaliteit
- Lange duurzaamheid: geschikt voor binnen en buitengebruik (krasvast en weerbestendig)
- Hoge aanvangshechting
- Contour gesneden: geen transparante of witte omranding (alleen de plakletters komen op de ondergrond)
- Complete tekst eenvoudig aanbrengen in één geheel
- Kleur: In verschillende kleuren leverbaar
- Formaat: Kies uw eigen formaat
- Eenvoudig aanbrengen met de meegeleverde handleiding
Al onze stickers worden door onszelf gefabriceerd in onze ontwerpstudio in Hengelo (NL). Hierdoor hebben onze producten een snelle levertijd en is het ook mogelijk stickers op maat te leveren, informeer hiervoor naar onze mogelijkheden.
De losse plakletters zijn voorzien van transfertape zodat u een hele tekstregel in één keer op kunt plakken. De plakletters zijn in vorm uitgesneden stickers zonder een witte of transparante stickerrand.
Productinformatie Losse plakcijfers
De Plakletters worden vervaardigd uit een zelfklevende folie van professionele kwaliteit. De tekst zal rondom worden uitgesneden. De stickers hebben hierdoor geen achtergrondkleur en geen witte randen.
Alle stickers worden door onszelf gefabriceerd, hierdoor is het ook mogelijk stickers op maat te leveren, informeer hiervoor naar onze mogelijkheden. Bovendien zijn alle kleuren op voorraad zodat wij deze snel aan u kunnen leveren.
De tekst sticker aanbrengen is eenvoudig en kan in één geheel. Het enige dat op de ondergrond blijft zitten zijn de plakletters. Er zitten dus geen transparante randen aan onze stickers/plakletters.
Wij hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen over onze stickers, mocht u verder nog vragen hebben neem dan a.u.b. contact met ons op:
Vragen over de Losse letter stickers:
Klantenservice:
Vragen over bestellen en levering:
Mijn pakket met track & trace is niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Wat vervelend. We begrijpen dat u op uw pakket zit te wachten. De postbezorgers doen hun uiterste best om uw pakket zo snel mogelijk bij u af te leveren.
Laat uw track & trace al 3 werkdagen geen nieuwe update zien, dan willen wij dit graag laten onderzoeken. U kunt in dat geval het beste contact met ons opnemen.
In Track & Trace staat vermeld dat mijn pakket bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen.
Dat is natuurlijk erg vervelend. Maar geen zorgen, meestal is uw pakket gewoon nog naar u onderweg. Er zijn een aantal dingen die u kunt doen.
1. Vraag aan uw buren of zij uw pakket hebben ontvangen. Uw pakket kan altijd bij buren zijn bezorgd, ook als indien geen niet thuis briefje in de brievenbus gevonden hebt.
2. Hebben uw buren uw pakket ook niet ontvangen? Wacht dan drie werkdagen af voordat u contact met ons opneemt. In veel gevallen wordt het pakket alsnog bij u afgeleverd.
Btw-vrij bestellen – Zakelijk bestellen voor Belgische klanten (achteraf verrekenen van btw is niet mogelijk)
De prijzen in de webshop zijn standaard inclusief BTW volgens het Nederlandse BTW tarief.
BENT U EEN ZAKELIJKE KLANT BUITEN NEDERLAND MET GELDIG EU BTW-NUMMER? DAN BETAALT U GEEN BTW! Mits aan de voorwaarden van de intracommunautaire levering wordt voldaan. Hiervoor dient vooraf of tijdens uw bestelling een geldig btw-nummer te worden ingevuld tijdens het afrekenen van de bestelling. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens. Wanneer u tijdens uw bestelling geen btw-nummer heeft ingevoerd in het daarvoor bestemde vak (zodat een automatische controle plaats kan vinden) dan gaat u akkoord met levering tegen het NL btw tarief. Achteraf aanpassen en verrekenen van btw op uw factuur is niet mogelijk, controleer de ingevoerde gegevens dus goed vóór het afrekenen!
Als buitenlandse klant met een geldig EU btw-nummer hoeft u geen omzetbelasting te betalen in Nederland. Vul een geldige combinatie van bedrijfsnaam en btw-nummer in tijdens uw bestelling en de btw wordt automatisch verwijderd uit de factuur (na controle in de VIES-database). Dit is uitsluitend voor bedrijven met een btw-nummer dat buiten Nederland komt. Daarnaast dient het verzendadres ook buiten Nederland te zijn.
Voor zakelijke bestellingen die geleverd worden buiten Nederland (maar binnen de EU) geldt dat de btw verlegd kan worden. Hiervoor dient vooraf of tijdens uw bestelling een geldig btw-nummer te worden ingevuld tijdens het afrekenen van de bestelling. Bent u niet zeker of uw btw-nummer geschikt is? Via het VIES van de Europese Commissie kunt u dit eenvoudig controleren.
De btw kan alleen verrekend worden wanneer de bestelling zakelijk wordt gedaan vanuit Belgie (levering naar Belgie) en er een geldig btw-nummer wordt ingevoerd. De btw wordt dan automatisch verrekend.
Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens. Als de btw niet wordt geschrapt, neem dan vooraf contact op met onze klantenservice. Achteraf verrekenen van btw is niet mogelijk, controleer de ingevoerde gegevens dus goed vóór het afrekenen.
Hoe werkt btw-vrij afrekenen?
U beschikt over een geldig buitenlands btw-nummer;
Het bezorgadres bevindt zich niet in Nederland;
Kies bij soort gebruiker voor “Zakelijk”;
Er worden extra opties getoond, vul uw btw-nummer in, in het daarvoor bestemde veld;
Let op dat het btw-nummer juist wordt ingevoerd. Uw btw-nummer zal nu automatisch gecontroleerd worden in de VIES-database.
Indien het btw-nummer juist is, kunt u afrekenen zonder btw.
Herzien van een factuur, de factuur is al definitief vastgesteld:
Indien de factuur al met btw is opgemaakt en door u is betaald dan mogen wij de originele factuur helaas niet aanpassen. Indien u achteraf uw btw-nummer aan ons bekend maakt kunnen wij voor u een nieuwe factuur aanmaken. Let op: uw (en onze) boekhouding en eventueel zelfs uw aangifte dient ook te worden aangepast!
Op deze nieuwe factuur berekenen wij geen btw en wordt vermeld dat het hierbij om een intracommunautaire levering gaat. Het bedrag van deze nieuwe factuur maakt u vervolgens vooraf aan ons over.
Wanneer wij het bedrag van deze nieuwe factuur hebben ontvangen zullen wij een creditfactuur van uw originele factuur aanmaken. Het bedrag van de originele factuur zullen wij aan u crediteren.
Herfacturatie op verzoek voor het verwerken van deze complexe aanpassingen zijn tijdrovend om te corrigeren. Bij het verwerken van betalingen zijn tevens transactiekosten van toepassing. Wij brengen de daadwerkelijke transactiekosten voor het verwerken van betalingen via het betalingssysteem (Mollie) bij u in rekening. Eventuele kosten die voortvloeien uit terugbetalingen worden eveneens doorberekend. De hoogte van de daadwerkelijke kosten kunt u vinden op de website van Mollie.com
Wat is de verwerkingstijd van betaalmethodes?
Verwerkingstijd per betaalmethode
We hebben de verwerkingstijden van de verschillende betaalmethodes hieronder op een rijtje gezet:
| Betaalmethode | Verwerkingstijd |
| Bancontact | Direct na de betaling. |
| Belfius | Direct na de betaling. |
| Creditcard en andere betaalkaarten | Direct na de betaling. |
| EPS | Direct na de betaling. |
| Giropay | Direct na de betaling. |
| iDEAL | Direct na de betaling. |
| in3 | Direct na de betaling. |
| KBC/CBC | Direct na de betaling. |
| Klarna | Direct na de betaling. |
| PayPal | Direct na de betaling. |
| paysafecard | Direct na de betaling. |
| Przelewy24 | Direct na de betaling. |
| Overboeking | Wanneer u ervoor kiest om te betalen door middel van een overboeking kan de levertijd van uw bestelling langer zijn. Wij verzenden de bestelling pas na ontvangst van betaling, bij de betaalmethode overboeking kan het langer duren voordat het bedrag op onze rekening staat.
U ontvangt de bestelbevestiging zodra wij het bedrag op onze rekening hebben staan. Wanneer u het bedrag niet direct naar ons heeft overgemaakt maar via het betalingssysteem Mollie, moet de betaling eerst door Mollie worden nagekeken voordat wij bevestiging ontvangen. Dit duurt meestal maximaal 2 werkdagen. Hierdoor kan de levering langer op zich laten wachten dan wanneer u voor bijvoorbeeld een IDeal betaling kiest. |
| Sofort | Direct na de betaling.. |
Kan ik van 2 bestellingen 1 maken?
Na het plaatsen van uw bestelling is het helaas niet meer mogelijk producten toe te voegen of van 2 bestellingen 1 te maken. Wilt u alsnog iets bestellen, plaats dan een nieuwe order.
Ik heb een bestelling bij u geplaatst waar ik verder nooit meer wat over heb gehoord. Geen bevestiging, helemaal niets. Kan u mij informeren over wanneer ik de stickers ontvang?
Heeft u online besteld en betaald, maar geen bevestiging ontvangen? Geen zorgen, wij hebben uw bestelling wel in goede orde ontvangen. In 9 van de 10 gevallen is het probleem dat de klant een verkeerd e-mailadres heeft ingevoerd tijdens de bestelling. Neem in dit geval even contact met ons op.
Is er geen geld is afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt. U kunt uw bestelling dan opnieuw plaatsen.
Afhankelijk van de instellingen van uw Mailbox, kan uw orderbevestiging in uw spam- of reclamebox terecht zijn gekomen. Controleer uw inbox van het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij uw bestelling daarom even goed. Het kan tevens voorkomen dat u per ongeluk een typfout heeft gemaakt bij het invullen van uw e-mailadres.
Heeft u na een uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@shopgroup.nl
Levertijd
Al onze producten zijn maatwerk en worden geproduceerd op het moment dat uw bestelling binnen is op volgorde van binnenkomst. Een voorradig product dat u vóór 22:00 uur (online) besteld en uw betaling is bij ons binnen, dan verzenden wij uw bestelling binnen 1 tot maximaal 4 werkdagen. Dat hebben we helemaal zelf in de hand, dus daarover durven wij u een belofte te doen. Spoedleveringen zijn door onze productiemethode helaas niet mogelijk. Het is hierbij dus niet mogelijk dat wanneer u vandaag besteld dat uw bestelling vandaag nog zal worden verstuurd. Tenzij anders aangegeven bij het product zelf, vaak staat namelijk bij het product de daadwerkelijke levertijd aangegeven.
Afhankelijk van postvervoerder
Wij bieden uw bestelling uiterlijk binnen 4 werkdagen na betaling ter verzending bij de postvervoerder aan. U ontvangt van ons een e-mail zodra we de bestelling verzenden. U kan de bestelling daarna binnen enkele dagen verwachten. De levertijd is echter altijd afhankelijk van de postvervoerder. We kunnen daarom helaas nooit beloftes doen over wanneer uw bestelling precies bij u aankomt.
Verwachte levertijd
Normaal gesproken is de levertijd binnen Nederland 2-3 werkdagen. Leveringen naar België, Frankrijk of Duitsland doen er gemiddeld 2-15 dagen over (blijkt uit ervaring). Dit kan variëren: omdat Nederlandse postvervoerders geen invloed hebben op het postproces van andere landen is de levertijd een inschatting.
Juist van de klanten die zonder track en trace bestellen krijgen wij vaak de vraag waar het pakje blijft. PostNL bezorgt post van dinsdag tot en met zaterdag. Doorgaans is de levertijd van brievenbuspost dus langer dan die van een brievenbuspakket. Wanneer een envelop op vrijdag of in het weekend met de post is meegegaan dan kunt u dus vanaf de dinsdag erop uw envelop verwachten (voor leveringen binnen NL)
In drukke periodes, bijvoorbeeld vanaf Black Friday tot de Kerst hebben de postbedrijven het enorm druk en is dit lang niet altijd haalbaar. De kans is dan ook groot dat uw pakket er één of meerdere dagen langer over doet.
Voor verdere vragen over bestellen en levering: Bestellen en levering
Wanneer u in onze webshop kijkt, ziet u dat wij producten hebben in diverse afmetingen. Sommige producten zoals bijvoorbeeld raamfolies zijn vrij groot, terwijl andere juist heel klein zijn. Toch zitten er doorgaans verzendkosten op van minimaal € 1,92. Wij krijgen wel eens de vraag waarom wij € 2,95 verzendkosten berekenen terwijl het stickertje gewoon in 1 envelopje past. Dat willen wij u graag uitleggen:
Als bedrijf hebben wij bepaalde plichten naar onze klanten, één van deze plichten is natuurlijk de leveringsplicht. Zodra de bestelling is verzonden, hebben wij de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het pakket bij de klant aankomt. Stel nou dat een klant een klein stickertje besteld van een paar cm. Met de pakbon erbij, zou deze gerust in een envelopje passen. Postzegel erop en klaar is kees. Dit is lekker goedkoop, maar helaas niet te achterhalen. Er is geen track en trace code, er wordt niet om een handtekening gevraagd en er wordt geen bezorgadres geregistreerd. Kortom, wij zouden nooit aan kunnen tonen dat de envelop daadwerkelijk verzonden is. Wanneer de envelop zoek is geraakt dan moeten wij een nieuw product op de post doen op onze eigen kosten.
Gelukkig komt het vrijwel niet voor dat de postbode uw brief kwijt raakt en willen wij het voor klanten ook mogelijk maken om te kunnen kiezen voor een goedkopere levering. Hiervoor kan de klant naast een brievenbuspakje ook kiezen voor een brievenbuspost levering zonder track en trace.
Waarom is er een minimum orderbedrag?
Heel simpel, omdat het anders niet uit kan. Sterker nog, op kleinere bestellingen moeten we vaak zelfs geld toeleggen. Omdat we willen dat Shopgroup nog heel lang bestaat en jullie bij ons kunnen blijven bestellen is er een minimum orderbedrag. Een webshop werkt anders dan een fysieke winkel. In een fysieke winkel pakt u zelf de producten die u wilt kopen en hoeft het niet verzonden te worden.
Waarom kost een product in een envelop nog € 2,95?
Wij verkopen veel producten die maar een paar cent kosten. Af en toe krijgen wij de opmerking van een klant dat de verzendkosten niet reëel zijn tegenover het product met een lage waarde. Dit leggen we graag hieronder even uit:
We gaan in dit voorbeeld uit van een bestelling van een sticker van 1,95 met 2,95 verzendkosten.
Gewicht: 210 gram, grootte: 15 centimeter. Het adres is in Nederland. Wij ontvangen van de klant dan 4,90 inclusief verzendkosten.
De klant besteld een paarse sticker van 15 cm. Alle producten die wij leveren is maatwerk en produceren wij pas nadat de bestelling bij ons binnen is. De afbeelding zal door de computer (snijplotter) worden “uitgesneden” uit een rol paarse vinyl. De rol vinyl is altijd minimaal 60 cm. Na het snijden halen wij handmatig het restmateriaal om de sticker weg. Wij hebben in dit geval dus 45 cm aan restmateriaal over wat weg kan (dit kunnen wij niet gebruiken voor andere stickers). Vervolgens zal de sticker worden voorzien deze van een overdrachtsfolie. Een deel van het restmateriaal zullen wij dan ook in de kostprijs van het product moeten berekenen. In dit geval is de kostprijs van het product bijvoorbeeld 1,00 aan materiaal (vaak is de kostprijs echter hoger, wanneer de sticker bijvoorbeeld ook geprint moet worden enz).
Over elke order die wij ontvangen moeten wij transactiekosten betalen. De hoogte hiervan is afhankelijk van de gekozen betaalmethode van de klant. In dit geval gaan wij uit van het goedkoopste tarief van een ontvangen IDeal betaling van 0,39.
Wanneer wij dunne enveloppen gebruiken komt de sticker in 9 van de 10 gevallen altijd met een vouw of andere beschadiging aan. Wij versturen de kleinste producten dan ook altijd in een stevige envelop, op deze manier kan het product niet beschadigen. Hier moeten vaak minimaal 2 postzegels op. verzendkosten zijn belast met btw (omzetbelasting). Er wordt vaak gedacht dat dit niet hoeft omdat de post en pakketten die u verstuurd met PostNL vrijgesteld zijn van btw. Echter moeten wij als ondernemer wel gewoon btw berekenen over de verzendkosten die wij rekenen naar onze klanten. Voor 2 postzegels betalen wij dus geen 1,92 maar 2,33.
De order moet verpakt worden, enveloppen en brievenbusdoosjes kosten gemiddeld 0,15.
Over alles wat verkocht wordt moeten wij 21% btw afdragen. Wij houden in dit voorbeeld dus nog € 1,03 over als nettowinst. Over deze nettowinst moet vervolgens omzetbelasting betaald worden, om af te dragen als winstbelasting. Vaak is dit 1/3 van dit bedrag wat er aan omzetbelasting betaald moet worden.
Verder zijn in dit voorbeeld nog niet eens alle kosten die wij maken berekend. Voor het runnen van een webshop maken wij natuurlijk nog veel meer kosten (webhosting, software, kantoor, marketing, auteursrecht van de afbeeldingen etc.) Degene die uw sticker ontwerpt op de computer en uiteindelijk maakt moet salaris krijgen. Orders die nog kleiner zijn kunnen ons dus zelfs geld kosten. Er komt dus nogal wat bij kijken.
De winstmarge van vooral de goedkope producten is dus niet bijzonder hoog. Wij willen prijzen zo goedkoop mogelijk houden en berekenen de verzendkosten dus niet mee in de productprijs. Dit houdt dus helaas wel in dat de verzendkosten voor 1 stickertje relatief hoog liggen.
We snappen heel goed dat dit vervelend is voor klanten die maar 1 of 2 stickertjes nodig hebben maar hopen ook dat iedereen snapt dat we alleen door kunnen blijven gaan als bestellingen iets opleveren in plaats van kosten.
Er zijn super veel leuke items in de webshop te vinden om uw winkelwagentje mee te vullen dus ik zou zeggen heel veel plezier met uitzoeken!
Vragen over verzend- en verpakkingskosten
Wat valt er onder verzendkosten?
Verzendkosten bestaan uit verpakkingsmateriaal, Postnl kosten incl. 21% btw (verzendkosten voor bedrijven zijn namelijk wel belast met btw/omzetbelasting), factuur /bank transfer-kosten (bijv. iDEAL €0,50 per transactie). Bij kleine bestellingen zit er ook een stukje orderverwerking bij in om deze bestellingen nog enigszins een beetje rendabel te kunnen verwerken. Bij een kleine bestelling (van bijv. 1 stickertje) hebben wij ook te maken met restmateriaal die wij over houden van de rol waar de stickers uit worden gesneden. Deze kosten zijn uiteraard ook voor een deel berekend om geen verlies te hebben bij kleine bestellingen.
Het kan soms voorkomen dat bepaalde artikelen niet met de reguliere brievenbuspost verzonden kan worden. Tijdens het afrekenproces is deze verzendmethode dan ook niet zichtbaar. Dit kan te maken hebben met de afmeting, materiaal of formaat van het artikel.
Wanneer u in onze webshop kijkt, ziet u dat wij producten hebben in diverse afmetingen. Sommige producten zoals bijvoorbeeld raamfolies zijn vrij groot, terwijl andere juist heel klein zijn. Toch zitten er doorgaans verzendkosten op van minimaal € 2,95. Wij krijgen wel eens de vraag waarom wij € 2,95 verzendkosten berekenen terwijl het stickertje gewoon in 1 envelopje past met 1 postzegel. Waarom zijn de verzendkosten dan niet de hoogte van de waarde van 1 postzegel? Dat willen wij u graag uitleggen:
Als bedrijf hebben wij bepaalde plichten naar onze klanten, één van deze plichten is natuurlijk de leveringsplicht. Zodra de bestelling is verzonden, hebben wij de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de envelop of het pakket bij de klant aankomt. Stel nou dat een klant een klein stickertje besteld van een paar cm. Met de pakbon erbij, zou deze gerust in een envelopje passen. Postzegel erop en klaar is kees. Dit is lekker goedkoop, maar helaas niet te achterhalen. Er is geen track en trace code, er wordt niet om een handtekening gevraagd en er wordt geen bezorgadres geregistreerd. Kortom, wij zouden nooit aan kunnen tonen dat de envelop daadwerkelijk verzonden is. Wanneer de envelop zoek is geraakt dan moeten wij een nieuw product op de post doen op onze eigen kosten. Juist van de klanten die zonder track en trace bestellen krijgen wij vaak de vraag de envelop blijft. PostNL bezorgt post van dinsdag tot en met zaterdag. Doorgaans is de levertijd van brievenbuspost dus langer dan die van een brievenbuspakket of pakket. Wanneer een envelop op vrijdag of in het weekend met de post is meegegaan dan kunt u dus vanaf de dinsdag erop uw envelop verwachten.
Gelukkig komt het vrijwel niet voor dat de postbode uw brief kwijt raakt en willen wij het voor klanten ook mogelijk maken om te kunnen kiezen voor een goedkopere levering. Hiervoor kan de klant naast een brievenbuspakje ook kiezen voor een brievenbuspost levering zonder track en trace (wanneer de sticker in een envelop past). De postnl scant tegenwoordig alle post (ook zonder track trace). Kijk hiervoor in de app van postnl wanneer u de brief mag ontvangen of wanneer deze is geleverd.
Waarom kost een product in een envelop meer dan een postzegel? Ik wil graag 1 klein stickertje dat gaat makkelijk in een envelop met 1 postzegel. Is dat te regelen?
Wij verkopen veel producten die maar een paar cent kosten. Af en toe krijgen wij de opmerking van een klant dat de verzendkosten niet reëel zijn tegenover het product met een lage waarde.
Wij hebben niets op voorraad en produceren de stickers pas nadat wij uw bestelling hebben ontvangen. De winstmarge van vooral de goedkope producten is niet bijzonder hoog. Wij willen prijzen zo goedkoop mogelijk houden en berekenen de verzendkosten dus niet mee in de productprijs. Dit houdt dus helaas wel in dat de verzendkosten voor 1 stickertje relatief hoog liggen. Daarbij moeten wij voor elke bestelling/betaling die wij ontvangen ook kosten betalen zoals transactiekosten, btw, verpakkingsmateriaal, gebruik software, gebruik apparatuur enz. Er komt dus nogal wat bij kijken.
We snappen heel goed dat dit vervelend is voor klanten die maar 1 of 2 stickertjes nodig hebben maar hopen ook dat iedereen snapt dat we alleen door kunnen blijven gaan wanneer bestellingen iets opleveren in plaats van kosten.
Heel simpel, omdat het anders niet uit kan. Sterker nog, op kleinere bestellingen moeten we vaak zelfs geld toeleggen. Omdat we willen dat Shopgroup nog heel lang bestaat en jullie bij ons kunnen blijven bestellen is er een minimum orderbedrag. Een webshop werkt anders dan een fysieke winkel. In een fysieke winkel pakt u zelf de producten die u wilt kopen en hoeft het niet verzonden te worden.
Vragen over ruilen en retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u deze retourneren? Neem dan altijd eerst even contact op met onze klantenservice. Stuur nooit zonder overleg producten retour!
Om te zorgen dat u helemaal niet wilt retourneren geven wij u een paar tips voor u gaat bestellen:
Kleuren: kleuren op het scherm kunnen afwijken van de echte folie kleuren. Twijfelt u over de kleur dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een kleurstaal besteld. Zodoende kan u bekijken of de kleur overeenkomt met uw wens.
Ondergrond: Onze stickers hechten op vrijwel alle vlakke en vetvrije ondergronden, denk hierbij aan: gladde binnenmuren, ramen, meubels, glas, deuren, plafond, de meeste soorten kunststof, MDF, reclameborden etc. maar bijvoorbeeld ook in de badkamer op de tegels of op een douchecabine, op zeildoek of op rolgordijnen worden geplakt, er is een heleboel mogelijk. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker besteld. Zodoende kan u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk van het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.
Welke producten kunt u niet retour sturen:
Op specificatie gemaakte producten: Al onze producten waarbij een eigen afmeting, kleur of naam kan worden opgegeven, zijn maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd.
Zakelijke bestellingen: Deze vallen niet onder het consumentenrecht en de wet ‘koop op afstand.’
Producten voorzien van applicatielaag: Deze dienen binnen enkele weken geplakt te worden en zijn vanwege de ‘houdbaarheid’ uitgesloten van het herroepingsrecht. Gespiegelde producten: Indien de sticker in een gespiegelde vorm besteld is.
Statische stickers: Statische stickers en statische raamfolie hebben geen lijmlaag, maar hechten door een speciale statische lading. De statische lading zal na de productie afnemen waardoor deze zijn kleefkracht op de drager verliest. Tevens kunnen er luchtbellen ontstaan tussen de statische sticker en de drager. Na montage zal de statische lading van de sticker zich weer opladen en zijn onze statische stickers en raamfolie extreem duurzaam en gaat het jaren en jaren mee. Om deze reden worden de stickers exclusief voor u pas na ingang van de bestelling individueel geproduceerd.
Bij twijfel: Weet u niet zeker of het product die u op het oog hebt wel of niet onder ons retourbeleid valt? Neem dan voor uw aankoop contact met ons op. Wij kunnen het je dan vertellen.
Als particuliere consument heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht (de wet “koop op afstand”), u kunt hierdoor de aankoop van niet maatwerk producten en/of diensten binnen 14 werkdagen nadat de producten door u zijn ontvangen kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren.
Voor meer informatie over het retour sturen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.
Retourneren niet maatwerk producten en/of diensten:
Niet maatwerk producten en/of diensten zonder beperkte houdbaarheid kunnen retour worden gezonden volgens onderstaande voorwaarden:
a). U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
b). De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
c). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen.
Meer informatie kunt u vinden in de algemene voorwaarden.
Vanzelfsprekend zijn retour gestuurde artikelen ongebruikt en in ongeschonden staat, wanneer artikelen geschonden zijn worden hiervoor kosten in rekening gebracht.
Voor meer informatie over het ruilen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.
Kan ik een bestand aanleveren?
Shopgroup maakt uw sticker ontwerp op maat met uw eigen bedrijfslogo, patronen, borders, symbolen, tekst, cijfers en/of gecombineerd met één van onze ontwerpen. Het omzetten van bestanden naar een sticker ontwerp is geen probleem. Neem contact met ons op voor meer informatie: info@shopgroup.nl
Kan ik een order vandaag nog geleverd krijgen?
Doordat alle opdrachten met de hand en speciaal op maat voor iedere klant apart gemaakt worden is dat helaas niet mogelijk.
In uitzonderlijke gevallen kan het soms de volgende dag wel. Neem hiervoor altijd eerst even contact met ons op.
zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
De prijzen in de webshop zijn standaard inclusief BTW.
Bent u niet zeker of uw ondergrond geschikt is voor een sticker, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker of kleurstaal bestelt, zodoende kunt u uitproberen (op een onopvallend stuk) of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond of voor beschadiging van de ondergrond. Heeft u een toepassing voor ogen waarover u twijfelt of het mogelijk is, neem dan contact met ons op. Wij denken graag mee!