Archieven: FAQs

Zijn de stickers op voorraad?

De stickers van Shopgroup.nl worden uniek naar persoonlijke wens vervaardigd. U kiest zelf de kleur en de afmeting. Nadat uw bestelling binnen is wordt de sticker naar uw persoonlijke wens gemaakt.

De stickers die ik heb ontvangen zijn niet precies dezelfde kleur als op de site?

De kleuren op een monitor/beeldscherm worden altijd net iets anders weergegeven dan de werkelijkheid. Daarom is het zo dat de weergegeven kleuren op deze website altijd bij benadering zijn. Er kan een klein tintverschil optreden. Iedereen heeft zijn monitor/beeldscherm weer iets anders ingesteld en daardoor ontstaan er op iedere computer net iets andere tinten in de weergave.

Zit er garantie op de stickers?

Garantie: Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt, onverminderd de aangeboden garanties, de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Kleurgaranties: Op alle gesneden vinylstickers die wij maken zit minimaal 1 jaar kleurgarantie. (binnentoepassing).Fluor blijft zeker 4 maanden fel van kleur, daarna gaat de felheid geleidelijk minder worden totdat er een mindere felle kleur overblijft. Let op, kleuren op uw scherm kunnen afwijken van de originele folie kleuren. Wij adviseren ten alle tijden om voorafgaand aan uw bestelling een kleurstaal te bestellen, zodoende u zeker weet of de kleur in werkelijkheid overeenkomt met wat u in gedachten heeft. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor eventueel kleurverschil ten opzicht van de weergegeven kleur op uw scherm.

 

Op fullcolor stickers geven wij 2 soorten kleurgaranties.

  1. Kleurgarantie van ongecoate stickers. Deze zijn bedoeld voor binnen-gebruik en zullen indoor zeker 1 jaar knallen van kleur. Daarna bestaat de mogelijkheid dat ze iets fletser worden. Worden deze stickers outdoor gebruikt, dan kunnen wij geen kleurgarantie geven.
  2. Kleurgarantie voor gecoate stickers. Deze stickers zijn echt bedoeld voor buitengebruik. Daarom zijn ze ook voorzien van een speciale UV werende beschermlaag. Deze laag beschermt ook nog eens tegen krassen en dergelijke. Bij normaal buitengebruik zullen de kleuren zeker 3 jaar hun originele kleuren behouden.

Mochten er zich binnen de bovengenoemde termijnen problemen met uw stickers voordoen, dan krijgt u in de meeste gevallen direct een nieuw exemplaar (inclusief verzendkosten). U kunt gebruik maken van deze garantieregeling door uw klacht via klantenservice@shopgroup.nl aan ons kenbaar te maken.

Geen plakkrachtgarantie: Onze stickers hechten op vrijwel alle vlakke en vetvrije ondergronden, denk hierbij aan: gladde binnenmuren, ramen, meubels, glas, deuren, plafond, de meeste soorten kunststof, MDF, reclameborden etc. maar bijvoorbeeld ook in de badkamer op de tegels of op een douchecabine, op zeildoek of op rolgordijnen worden geplakt, er is een heleboel mogelijk. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Omdat wij niet kunnen beoordelen of de ondergrond waarop onze stickers worden aangebracht hiervoor geschikt is, geven wij geen garantie op het hechten van onze stickers.

Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker of kleurstalen besteld. Zodoende kan u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk van het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.

Heeft u een toepassing voor ogen waarover u twijfelt of het mogelijk is, neem dan contact met ons op. Wij denken graag mee!

Zijn de stickers ruitenwisserbestendig?

Indien goed geplakt, dan kan het jaren goed gaan. Zeker als u dunne puntjes goed vastzet en voorzichtig bent geweest met het aanbrengen.
Helaas kunnen wij geen garantie geven op de levensduur van de sticker bij het gebruik van de ruitenwissers. De lijm van onze stickers is na 24 uur uitgehard maar wacht in ieder geval 2 dagen voor u de ruitenwisser weer gaat gebruiken.

Ik wil graag een ander lettertype.

Het is mogelijk een ander lettertype te kiezen dan wij in de webshop hebben staan. Als u de naam van het lettertype weet of u hebt een plaatje van het lettertype, dan kunt u ons dat mailen en maken we voor u een aangepast ontwerp.

Bescherming van uw gegevens

Shopgroup hecht grote waarde aan de veiligheid van uw gegevens. Als onderdeel van de registratie wordt u gevraagd om enkele persoonlijke gegevens te verstrekken. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften, in het bijzonder degenen die behandeld worden zoals de wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) omschrijft. Om uw gegevens te beveiligen in de online betaling is het systeem beveiligd met geavanceerde encryptie technieken zoals het Secure Socket Layer (SSL). De SSL is een erkend standaardprotocol dat zorgt voor veilige gegevensuitwisseling. U kunt dus met een gerust hart bestellen en betalen in de online shop van Shopgroup.nl

Kan ik de stickers zelf opplakken?

Het opplakken van de stickers is eenvoudig. Ook indien u geen ervaring hebt met het bevestigen van stickers, kunt u met behulp van de stappen van onze plakinstructies zelf uw sticker opplakken. Wij raden aan om de grotere stickers met twee personen op te plakken.
Let op: Over “uw kunnen”, gaan wij natuurlijk geen discussie aan, de één is nu eenmaal handiger als de ander. Het mislukken van zelf plakken kan u dan ook nooit verhalen bij ons.