Veel gestelde vragen over de full colur stickers (zelfklevend) hebben we in onze FAQ alvast voor u beantwoord! Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@shopgroup.nl
Helaas komt het heel af en toe voor dat een klant contact met ons opneemt met de mededeling dat de stickers niet plakken. De lijmlaag van de sticker krijgt hierbij altijd de schuld, maar feitelijk is dat altijd maar één kant van het hele verhaal. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Klik hier voor een overzicht met de bij ons bekende oorzaken dat een sticker niet wil blijven plakken op uw ondergrond.
De sticker is gemaakt van vinyl, dit materiaal is waterdicht (niet zoals bijvoorbeeld papier). Wanneer de sticker loslaat dan heeft dit te maken met de hechting van de sticker. De sticker hecht dan niet goed aan de ondergrond. Belangrijk hierbij is om na te gaan of de ondergrond geschikt is voor een sticker. Is de ondergrond bijvoorbeeld zelf ook waterdicht of absorbeert deze vocht. Klik hier voor een overzicht met de bij ons bekende oorzaken dat een sticker niet wil blijven plakken op uw ondergrond.
Al onze producten zijn maatwerk en worden pas geproduceerd op het moment dat uw bestelling/betaling binnen is. Dit gaat op volgorde van binnenkomst. Spoedleveringen zijn door onze productiemethode helaas niet mogelijk. Het is hierbij dus niet mogelijk dat wanneer u vandaag besteld dat uw bestelling vandaag nog zal worden verstuurd.
Wanneer u een tekst sticker heeft ontvangen waarbij het lastig om het rugpapier te verwijderen kunt u het volgende proberen:
Hierbij is het belangrijk dat u de sticker eerst goed glad strijkt met een pasje op een harde ondergrond zodat de applicatiefolie goed hecht aan de letters.
Vervolgens is het belangrijk de sticker om te draaien (met het rugpapier naar boven) en het rugpapier vervolgens in een hoekje los te peuteren en dan kunt u het rugpapier lostrekken zodat de letters op de applicatiefolie blijven zitten. Het is handig om dit op een harde ondergrond te doen.
Contour gesneden stickers worden door ons voorzien van een applicatie laag. D.m.v. deze applicatie laag kunt u de sticker op uw ondergrond bevestigen. Deze applicatie laag heeft echter een korte levensduur, daarom dienen alle contour gesneden stickers binnen 3 maanden na levering worden opgeplakt. Indien u de geappliceerde sticker een tijd heeft laten liggen, dan altijd de applicatie laag opnieuw strak aanwrijven.
Bewaar de sticker (verwijder het verpakkingsmateriaal) uitgerold en plat op een harde ondergrond.
Binnenhuis bewaren in een droge omgeving op een contante kamertemperatuur (het liefst in een afgesloten ruimte).
Ondanks dat wij uw bestelling met grote zorg behandelen dient u ten alle tijden uw bestelling te controleren op productiefouten, beschadiging en juistheid van kleur vóór montage. Door de applicatie tape voorzichtig op een hoekje omhoog te trekken kunt u de juistheid van de kleur beoordelen, strijk dit hierna weer glad. Na montage vervalt uw retourrecht en zijn wij ook niet verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen die ontstaan ten gevolg van het verwijderen van het product.
Is iets niet goed of twijfelt u neem dan EERST contact met ons op, voordat u begint met het verwerken. Verdere verwerking is voor eigen risico en dan gaan we er vanuit dat u de stickers/raamfolie/strijkapplicaties toch geaccepteerd heeft.
Bij iedere bestelling levert Shopgroup een uitgebreide plakinstructie mee. Wij proberen het zo duidelijk mogelijk uit te leggen, maar dat is geen garantie dat het ook goed gaat. Een juiste montage van het product is afhankelijk van diverse factoren; zoals de ondergrond, temperatuur, voorbehandelen van zowel de ondergrond als de producten zelf en de montage. Achteraf kan Shopgroup deze punten nooit controleren, daarom kan Shopgroup geen garantie geven wanneer u bent begonnen met de stickers te verwerken.
De zelfklevende stickers zijn voorzien van een semi permanente lijm: een speciale soort die het mogelijk maakt in een korte tijd de sticker opnieuw te positioneren. Dit is handig wanneer u niet tevreden bent over het resultaat óf de sticker op een andere plek toch beter zou vinden (let op, dit is niet geschikt voor alle ondergronden). Na een tijdje gaat de sticker zich hechten aan de ondergrond en is opnieuw aanbrengen onmogelijk.
Wanneer uw sticker uit meerdere delen bestaat (bijvoorbeeld naamstickers met losse letters) is het niet mogelijk de sticker opnieuw te positioneren.
Deze stickers kunnen maar één keer op uw gewenste ondergrond worden bevestigd.
Na montage van de stickers is het altijd het beste om minimaal een week te wachten voordat u uw auto gaat wassen. Was en behandel de stickers net zoals u de lak zou behandelen. Let op: hoe kleiner een stukje sticker is, des te minder lijm zit daar om de sticker op zijn plek te houden. Wees met die stukjes dus altijd voorzichtiger. Een wasstraat is eigenlijk nooit echt goed, mocht u alsnog uw auto in de wasstraat wassen adviseren wij de borstelloze wasstraat. Deze zijn voorzichtiger voor uw lak en dus ook voor de stickers. Onder normale omstandigheden zijn de zelfklevende stickers bestand tegen hogedruk reinigers, borstelloze wasstraten en dergelijke, echter is dit altijd op eigen risico.
De meeste stickers in ons assortiment worden gemaakt volgens het drielagen-systeem;
Bij stickers uit één kleur is een effen rol vinyl (folie) in de gevraagde kleur het uitgangspunt. De door ons gebruikte vinyl is van zeer goede kwaliteit en heeft een lange levensduur. De computergestuurde snijplotter snijdt de gewenste afbeelding in contouren uit. Hierbij is de druk op het mes net voldoende om alleen door de gekleurde laag te snijden. Het dragerpapier blijft hierbij intact.
Vervolgens worden handmatig alle overtollige folie weggenomen en blijft alleen de gewenste afbeelding op het dragerpapier achter.
Om het aanbrengen van de volledige afbeelding mogelijk te maken wordt de afbeelding vervolgens voorzien van een overdrachtsfolie.
Wanneer wij een fout hebben gemaakt in de opmaak van het naamlabel, leveren wij de naamlabels uiteraard gewoon opnieuw. Indien u de fout zelf heeft gemaakt, kunnen wij hier geen verantwoordelijkheid voor nemen en zal u (indien gewenst) opnieuw moeten bestellen.
Shopgroup kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade op lichamelijk of materieel/immaterieel vlak, die het gevolg zou zijn van gebruik van de door Shopgroup verkochte producten. Wij adviseren uitdrukkelijk om onze plak- en strijkinstructies goed op te volgen. Voor meer informatie bekijk de Algemene voorwaarden.
De kleuren op een monitor/beeldscherm worden altijd net iets anders weergegeven dan de werkelijkheid. Daarom is het zo dat de weergegeven kleuren op deze website altijd bij benadering zijn. Er kan een klein tintverschil optreden. Iedereen heeft zijn monitor/beeldscherm weer iets anders ingesteld en daardoor ontstaan er op iedere computer net iets andere tinten in de weergave.
Garantie: Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt, onverminderd de aangeboden garanties, de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Kleurgaranties: Op alle gesneden vinylstickers die wij maken zit minimaal 1 jaar kleurgarantie. (binnentoepassing).Fluor blijft zeker 4 maanden fel van kleur, daarna gaat de felheid geleidelijk minder worden totdat er een mindere felle kleur overblijft. Let op, kleuren op uw scherm kunnen afwijken van de originele folie kleuren. Wij adviseren ten alle tijden om voorafgaand aan uw bestelling een kleurstaal te bestellen, zodoende u zeker weet of de kleur in werkelijkheid overeenkomt met wat u in gedachten heeft. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor eventueel kleurverschil ten opzicht van de weergegeven kleur op uw scherm.
Op fullcolor stickers geven wij 2 soorten kleurgaranties.
Kleurgarantie van ongecoate stickers. Deze zijn bedoeld voor binnen-gebruik en zullen indoor zeker 1 jaar knallen van kleur. Daarna bestaat de mogelijkheid dat ze iets fletser worden. Worden deze stickers outdoor gebruikt, dan kunnen wij geen kleurgarantie geven.
Kleurgarantie voor gecoate stickers. Deze stickers zijn echt bedoeld voor buitengebruik. Daarom zijn ze ook voorzien van een speciale UV werende beschermlaag. Deze laag beschermt ook nog eens tegen krassen en dergelijke. Bij normaal buitengebruik zullen de kleuren zeker 3 jaar hun originele kleuren behouden.
Mochten er zich binnen de bovengenoemde termijnen problemen met uw stickers voordoen, dan krijgt u in de meeste gevallen direct een nieuw exemplaar (inclusief verzendkosten). U kunt gebruik maken van deze garantieregeling door uw klacht via klantenservice@shopgroup.nl aan ons kenbaar te maken.
Geen plakkrachtgarantie: Onze stickers hechten op vrijwel alle vlakke en vetvrije ondergronden, denk hierbij aan: gladde binnenmuren, ramen, meubels, glas, deuren, plafond, de meeste soorten kunststof, MDF, reclameborden etc. maar bijvoorbeeld ook in de badkamer op de tegels of op een douchecabine, op zeildoek of op rolgordijnen worden geplakt, er is een heleboel mogelijk. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Omdat wij niet kunnen beoordelen of de ondergrond waarop onze stickers worden aangebracht hiervoor geschikt is, geven wij geen garantie op het hechten van onze stickers.
Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker of kleurstalen besteld. Zodoende kan u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk van het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.
Heeft u een toepassing voor ogen waarover u twijfelt of het mogelijk is, neem dan contact met ons op. Wij denken graag mee!
Indien goed geplakt, dan gaat het jaren goed. Zeker als u dunne puntjes goed vastzet en voorzichtig bent geweest met het aanbrengen.
Helaas kunnen wij geen garantie geven op de levensduur van de sticker bij het gebruik van de ruitenwissers indien u deze zelf geplakt heeft. De lijm van onze stickers is na 24 uur uitgehard maar wacht in ieder geval 2 dagen voor u de ruitenwisser weer gaat gebruiken. Laat u de stickers door Shopgroup of 1 van onze medewerkers plakken, dan zit er een jaar garantie op de hechting.
Het is mogelijk een ander lettertype te kiezen dan wij in de webshop hebben staan. Als u de naam van het lettertype weet of u hebt een plaatje van het lettertype, dan kunt u ons dat mailen en maken we voor u een aangepast ontwerp.
Dit is geen probleem! Neem contact met ons op zodat we deze op maat kunnen ontwerpen.
Wrijf eventuele luchtbelletjes eruit met een spatel of prik met een naald een klein gaatje in de sticker zodat de lucht kan ontsnappen.
De stickers kunnen ook buiten worden toegepast mits de ondergrond schoon, droog en vetvrij is alvorens u de sticker plaatst.
Het opplakken van de stickers is eenvoudig. Ook indien u geen ervaring hebt met het bevestigen van stickers, kunt u met behulp van de stappen van onze plakinstructies zelf uw sticker opplakken. Wij raden aan om de grotere stickers met twee personen op te plakken.
Let op: Over “uw kunnen”, gaan wij natuurlijk geen discussie aan, de één is nu eenmaal handiger als de ander. Het mislukken van zelf plakken kan u dan ook nooit verhalen bij ons.
De stickers worden vervaardigd uit vinyl van professionele kwaliteit, geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik. De afbeeldingen of tekst worden rondom uitgesneden uit een volle kleur vinyl. Vervolgens worden alle onderdelen die niet in het ontwerp voorkomen handmatig verwijderd. De stickers hebben hierdoor geen achtergrondkleur. Vervolgens zal de sticker worden voorzien van applicatiefolie zodat u het ontwerp eenvoudig kunt aanbrengen.
Enkele kenmerken van de stickers:
– Soepel vinyl
– Prachtige kleuren
– Hoge aanvangshechting
– Lange duurzaamheid
– Makkelijk verwijderbaar door de semi-permanente lijmlaag
– Geschikt voor binnengebruik
– Geschikt voor buitengebruik
Ik heb voor ’t weekend een sticker nodig. Als ik vandaag een order plaats, heb ik het dan morgen in huis?
Al onze producten zijn maatwerk en worden pas geproduceerd op het moment dat uw bestelling/betaling binnen is. Dit gaat op volgorde van binnenkomst. Spoedleveringen zijn door onze productiemethode helaas niet mogelijk. Het is hierbij dus niet mogelijk dat wanneer u vandaag besteld dat uw bestelling vandaag nog zal worden verstuurd.
Vervelend dat de sticker niet hecht op uw ondergrond! De lijmlaag van de sticker krijgt hierbij vaak de schuld, maar feitelijk is dat altijd maar één kant van het hele verhaal. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden.
Omdat wij niet kunnen beoordelen of de ondergrond waarop onze stickers worden aangebracht hiervoor geschikt is, geven wij geen garantie op het hechten van onze stickers. Het mislukken van zelf plakken kunt u dan ook nooit verhalen op Shopgroup.nl.
Wanneer uw sticker niet hecht dan is de ondergrond toch niet geschikt of er zou toch iets mis moeten zijn gegaan! Zeker wanneer uw ondergrond in pricipe wel geschikt moet zijn voor een sticker. De stickers worden gesneden uit een rol hoogwaardige folie met een uitstekende lijmlaag geschikt voor binnen- en buitengebruik. Deze lijmsoort behoud de kleefkracht bij temperaturen tussen de -10 en 60 graden. Wanneer wij u een nieuwe sticker opsturen dan zou dit het probleem niet verhelpen. Want de lijmlaag van de sticker blijft hierbij hetzelfde. Belangrijk hierbij is dus om na te gaan hoe het kan dat uw sticker niet hecht op uw ondergrond. Klik hier voor een overzicht met de bij ons bekende oorzaken dat een sticker niet wil blijven plakken op uw ondergrond.
Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling onze proefsticker of een kleurstaal besteld, zodoende kunt u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.
Dit is van zoveel factoren afhankelijk (welke lak, welke ondergrond, hoeveel lagen lak, het wel of niet tussendoor laten drogen van lak) dat dit voor ons erg lastig te bepalen is. Er is ook een klein risico dat de rand van de sticker los kan komen door de oplosmiddelen in de blanke lak. De vraag is dus eigenlijk welke lak precies gebruikt zal worden en aan de fabrikant/leverancier van de lak navragen of deze geschikt is voor vinyl stickers.