Veel gestelde vragen herbruikbare stickers

Wij hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen over de herbruikbare stickers. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Hoe werkt een statische sticker?

De stickers zijn voorzien van statisch hechtend materiaal en deze kleven automatisch aan bijvoorbeeld een raam. Het maakt niet uit of u ze aan de binnen- of buitenkant plakt, het materiaal hecht aan beide kanten. De stickers blijven maar plakken, hoe vaak ze er ook op en af worden gehaald. De ondergrond waar het op geplakt moet worden dient glad (geen reliëf) en schoon te zijn. Mocht de sticker iets stoffig zijn geworden dan kunt u de sticker eenvoudig wassen met water en een beetje afwasmiddel. De sticker krijgt dan opnieuw een statische lading.

Wat als er schade ontstaat aan mijn spullen?

Shopgroup kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade op lichamelijk of materieel/immaterieel vlak, die het gevolg zou zijn van gebruik van de door Shopgroup verkochte producten. Wij adviseren uitdrukkelijk om onze plak- en strijkinstructies goed op te volgen. Voor meer informatie bekijk de Algemene voorwaarden.

Vragen over ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u deze retourneren? Neem dan altijd eerst even contact op met onze klantenservice. Stuur nooit zonder overleg producten retour!

Om te zorgen dat u helemaal niet wilt retourneren geven wij u een paar tips voor u gaat bestellen:

Kleuren: kleuren op het scherm kunnen afwijken van de echte folie kleuren. Twijfelt u over de kleur dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een kleurstaal besteld. Zodoende kan u bekijken of de kleur overeenkomt met uw wens.

Ondergrond: Onze stickers hechten op vrijwel alle vlakke en vetvrije ondergronden, denk hierbij aan: gladde binnenmuren, ramen, meubels, glas, deuren, plafond, de meeste soorten kunststof, MDF, reclameborden etc. maar bijvoorbeeld ook in de badkamer op de tegels of op een douchecabine, op zeildoek of op rolgordijnen worden geplakt, er is een heleboel mogelijk. Stickerlijmen zijn tegenwoordig voor veel ondergronden geschikt, maar nooit voor alle ondergronden en onder alle omstandigheden. Bent u niet zeker van de “plakkracht” van het oppervlak, dan adviseren wij ten alle tijden dat u voorafgaand aan uw bestelling een proefsticker besteld. Zodoende kan u uitproberen of de sticker goed hecht op de door u gekozen ondergrond en of de kleur overeenkomt met uw wens. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk van het slecht of niet hechten van onze stickers op uw ondergrond.


Welke producten kunt u niet retour sturen:

Op specificatie gemaakte producten: Al onze producten waarbij een eigen afmeting, kleur of naam kan worden opgegeven, zijn maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd.

Zakelijke bestellingen: Deze vallen niet onder het consumentenrecht en de wet ‘koop op afstand.’

Producten voorzien van applicatielaag: Deze dienen binnen enkele weken geplakt te worden en zijn vanwege de ‘houdbaarheid’ uitgesloten van het herroepingsrecht. Gespiegelde producten: Indien de sticker in een gespiegelde vorm besteld is.

Statische stickers: Statische stickers en statische raamfolie hebben geen lijmlaag, maar hechten door een speciale statische lading. De statische lading zal na de productie afnemen waardoor deze zijn kleefkracht op de drager verliest. Tevens kunnen er luchtbellen ontstaan tussen de statische sticker en de drager. Na montage zal de statische lading van de sticker zich weer opladen en zijn onze statische stickers en raamfolie extreem duurzaam en gaat het jaren en jaren mee. Om deze reden worden de stickers exclusief voor u pas na ingang van de bestelling individueel geproduceerd.

Bij twijfel: Weet u niet zeker of het product die u op het oog hebt wel of niet onder ons retourbeleid valt? Neem dan voor uw aankoop contact met ons op. Wij kunnen het je dan vertellen.

Als particuliere consument heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht (de wet “koop op afstand”), u kunt hierdoor de aankoop van niet maatwerk producten en/of diensten binnen 14 werkdagen nadat de producten door u zijn ontvangen kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren.

Voor meer informatie over het retour sturen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.


Retourneren niet maatwerk producten en/of diensten:

Niet maatwerk producten en/of diensten zonder beperkte houdbaarheid  kunnen retour worden gezonden volgens onderstaande voorwaarden:

a). U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

b). De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

c). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen.
Meer informatie kunt u vinden in de algemene voorwaarden.

Vanzelfsprekend zijn retour gestuurde artikelen ongebruikt en in ongeschonden staat, wanneer artikelen geschonden zijn worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

Voor meer informatie over het ruilen van uw bestelling verwijzen wij u naar de retourprocedure.

Welk glas is geschikt om herbruikbare stickers op te plakken?

De herbruikbare stickers kunnen op vrijwel alle vlakke gladde (niet poreuze) ondergronden worden geplakt: op uw ruiten, autoruiten, meubels, spiegels, gladde deuren of zelfs op metaal. Het grote voordeel van herbruikbare stickers is doordat ze geen lijmresten achter laten meerdere keren gebruikt kunnen worden.
Figuurglas is een soort die niet te beplakken is, dit door de voelbare structuur op de ruit.
Bij het gebruik van HR++ glas wordt er afgeraden om de binnenzijde van de ruit te beplakken omdat er een bepaalde coating aan de binnenkant van het glas zit. Wanneer u dit toch doet, kan de ruit niet optimaal zijn warmte kwijt waardoor dit sneller kan leiden tot een thermische breuk.
Let op dat bij het gebruik van een herbruikbare sticker op een ruit uw garantie of verzekering tegen glasschade komt te vervallen.

Kan ik de sticker op HR ++ glas plakken?

HR++ glas mag niet aan de binnenzijde geplakt worden met (donkergetinte) zonwerende raamfolie of stickers. Doordat er in het HR++ glas een flinterdunne ‘ zonwerende laag ‘ zit werkt dit elkaar tegen. Dit kan lijden tot een thermische breuk. HR++ glas mag dus alleen aan de buitenzijde geplakt worden.

Hoe is HR++ glas te herkennen?

Bij HR++ glas staat er meestal een code op het aluminium tussen de beglazing. Op deze code is te lezen of het om HR++ glas gaat. Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u ook de technische gegevens van het huis opzoeken of opvragen bij de aannemer.

Bezorgkosten – Verzendkosten

Nederland standaard levering: € 3,80.
Gratis verzendkosten bij een besteding vanaf €40,- (alleen geldig voor leveringen binnen Nederland. Let op: Kies hiervoor bij het afrekenen van uw bestelling voor de optie ‘gratis verzending’.

Helaas zijn bezorgingen buiten Nederland niet gratis en gelden afwijkende tarieven. Onderstaand treft u de verzendkosten aan van de landen waar wij regelmatig naar versturen. Staat uw land er niet bij, neem dan contact met ons op.
België standaard levering: € 5,45 – Pakket verzending (Met track en trace) € 13,00.
Duitsland standaard levering: € 5,45 – Pakket verzending (Met track en trace) € 13,00.

 

Onze herbruikbare stickers worden gevonden ook onder de namen:

Statische stickers, raamtekeningen, raamdecoratie stickers