Wij begrijpen dat verzendkosten soms hoger kunnen lijken dan verwacht. Toch willen wij graag uitleggen waar deze kosten precies uit bestaan, zodat u weet wat u van ons mag verwachten.
Bij Shopgroup wordt iedere bestelling met veel zorg verwerkt — van het snijden van uw sticker tot het zorgvuldig verpakken en verzenden. De verzend- en verwerkingskosten die wij berekenen, dekken de volgende onderdelen:
Wat zit er in de verzendkosten inbegrepen?
-
Verpakkingsmateriaal en plakinstructie: enveloppen, karton, beschermfolie, etiketten, en/of applicatietape om uw bestelling veilig te versturen.
-
PostNL-tarieven (incl. 21% btw): als bedrijf zijn wij verplicht btw te berekenen over verzendkosten.
-
Sortering en verzending via Intrapost: wij maken gebruik van een verzendpartner die uw post sorteert en traceert voor een betrouwbare bezorging.
-
Betaal- en administratiekosten: zoals de transactiekosten voor iDEAL etc. (kosten die wij voor uw bestelling moeten betalen om het bedrag via het beveiligde betalingssyteem op onze rekening te ontvangen, dit is van al +/- € 0,65 per bestelling) en de verwerking van uw factuur en betaling.
-
Orderverwerking: het aanmaken van verzendlabels, het inpakken, controleren, scannen en gereedmaken van uw bestelling.
Kleine bestellingen
Ook bij kleine bestellingen (bijvoorbeeld één sticker) maken wij dezelfde handelingen en kosten als bij grotere orders. Daarnaast blijft er bij het uitsnijden van kleine stickers soms restmateriaal over van de vinylrol. Een klein deel van deze kosten is meegerekend, zodat ook kleine bestellingen op een rendabele manier en met dezelfde zorg kunnen worden verwerkt.
Waarom deze kosten nodig zijn
Onze verzend- en verwerkingskosten zorgen ervoor dat:
-
uw bestelling zorgvuldig wordt geproduceerd en goed beschermd aankomt;
-
wij duurzame en professionele verpakkingsmaterialen kunnen blijven gebruiken;
-
wij kleine en gepersonaliseerde bestellingen met aandacht kunnen blijven aanbieden;
-
wij eerlijke, transparante tarieven hanteren zonder verborgen kosten.
Wij hopen dat deze toelichting meer inzicht geeft in onze werkwijze.
Elke bestelling — groot of klein — wordt met dezelfde aandacht en zorg behandeld.
Heeft u nog vragen over de verzend- of verwerkingskosten, dan helpen wij u uiteraard graag verder.