Dat is natuurlijk erg jammer! Omdat het aanbrengen van de sticker uw eigen verantwoordelijkheid is, kunnen we helaas geen restitutie aanbieden. Wel bieden wij u graag eenmalig korting op een vervangende sticker. Neem hiervoor binnen 14 dagen contact met ons op en stuur indien mogelijk een foto van de fout. We denken graag met u mee!
Standaard coulance-aanpak bij montagefouten (gebruikersfouten)
Bij The Sticker Shop leveren wij stickers van hoge kwaliteit, met duidelijke instructies voor het aanbrengen. Omdat de verwerking in eigen hand gebeurt, ligt de verantwoordelijkheid voor een correcte toepassing bij de klant. Toch begrijpen wij dat het soms mis kan gaan, ondanks zorgvuldigheid.
Wanneer er sprake is van een toepassingsfout (bijv. verkeerd geplakt, beschadiging bij aanbrengen, verkeerd oppervlak gebruikt), hanteren wij de volgende coulance-regeling:
✳️ U ontvangt éénmalig korting op een vervangende sticker, mits het originele ontwerp nog beschikbaar is.
✳️ Deze regeling geldt uitsluitend op verzoek en binnen 14 dagen na ontvangst van de oorspronkelijke bestelling.
✳️ De originele sticker hoeft niet retour, maar we kunnen u wel vragen een foto van de mislukte toepassing aan te leveren.
✳️ Restitutie is in dit geval niet van toepassing.