Heeft u vragen over de betaling? Wij hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik betalen aan de deur (onder rembours)?

Helaas kunt u bij Shopgroup.nl niet onder rembours betalen.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

De prijzen zijn standaard inclusief BTW.

Bescherming van uw betalingsgegevens

Shopgroup hecht grote waarde aan de veiligheid van uw gegevens. Als onderdeel van de registratie wordt u gevraagd om enkele persoonlijke gegevens te verstrekken. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften, in het bijzonder degenen die behandeld worden zoals de wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) omschrijft. Om uw gegevens te beveiligen in de online betaling is het systeem beveiligd met geavanceerde encryptie technieken zoals het Secure Socket Layer (SSL). De SSL is een erkend standaardprotocol dat zorgt voor veilige gegevensuitwisseling. U kunt dus met een gerust hart bestellen en betalen in de online shop van Shopgroup.nl

Betaalmethoden

Bestellen en betalen bij Shopgroup.nl staat voor snel, simpel en vooral veilig betalen. Shopgroup.nl biedt verschillende manieren om veilig elektronisch te betalen. Veilig houdt in dat niemand uw gegevens kan zien of kan misbruiken.

iDEAL: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een pagina waarin u uw eigen bank kunt selecteren. U volgt dan de procedure die u gewend bent voor betalingen via internetbankieren. De betaling wordt dezelfde werkdag nog verwerkt. Kiest u voor deze betaalmethode, dan kunnen wij uw bestelling direct na betaling in behandeling nemen.

MASTERCARD: Indien u kiest voor een betaling met creditcard, dient u tijdens het bestelproces uw creditcardnummer, de vervaldatum en de CVC-code (op de achterzijde van de kaart) in te vullen. Let er op dat u exact de naam overneemt zoals op de kaart vermeld staat (naam van de kaarthouder). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Kiest u voor deze betaalmethode, dan kunnen wij uw bestelling direct na betaling in behandeling nemen.

OVERBOEKING: Deze betaalmethode houdt in dat u het totaalbedrag van uw bestelling zelf op onze rekening overmaakt. Dat kan direct via de link (U gaat dan naar je eigen vertrouwde internetbankieren omgeving) of door in een later stadium deze link naar u te laten emailen. Dan kunt u op uw gemak op een ander moment het bedrag overmaken. Zodra u betaald heeft wordt uw pakket verwerkt en verstuurd.

Indien u kiest voor vooruitbetaling dient u het bedrag over te maken ons rekeningnummer onder vermelding van het ordernummer of uw klantnummer.

Let op: het verwerken van orders betaald per bank duurt enkele dagen langer dan de betaling via iDEAL of Creditcard.

Levertijd

Elke sticker of raamfolie wordt speciaal op bestelling gemaakt, wij verwerken en leveren uw bestelling zo snel mogelijk. Een voorradig product dat u vóór 22:00 uur (online) besteld en uw betaling is bij ons binnen, dan verzenden wij uw bestelling binnen 48 uur. Bestellen kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ondanks onze snelle verzending, hebben wij geen invloed op de levering. In de meeste gevallen worden de producten de daaropvolgende dag (m.u.v. zon- en feestdagen) in Nederland bezorgd. Leveringen binnen Nederland kunnen maximaal 5 werkdagen duren. Leveringen naar België of Duitsland kunnen 2-15 werkdagen duren, echter in de meeste gevallen worden de producten eerder bezorgd.

Heeft u een sticker of raamfolie buiten onze webshop op maat laten maken? Afhankelijk van de drukte in onze werkplaats, de complexheid van de order en de beschikbaarheid van de gekozen kleur(en), kan de productie van de sticker(‘s) of raamfolie 2 tot 4 werkdagen in beslag nemen.

Indien u gekozen heeft voor een bestelling met vooruitbetaling, gaan we bovenstaand proces pas in nadat we het verschuldigde bedrag op onze rekening hebben staan.